Стратегії придбання влади в організації
Сучасні організації насправді є політичними системами. Тому для розуміння динаміки організаційної поведінки необхідно знати найбільш ефективні стратегії і тактики придбання влади в організації. Вибір стратегії і тактики придбання влади в організації може по-різному поєднуватися з формальним порядком в організації, її нормами і принципами: мирно уживатися з ними, перебувати з ними в конфлікті або фактично підміняти їх. У будь-якому випадку, для ефективності своєї діяльності керівник повинен знати суть управлінських процесів, вміти правильно розбиратися в них і відповідно будувати свою поведінку.
Керівники за своїми особистими якостями повинні бути здатні до макіавеллізм, мати бажання керувати іншими, впливати на їх поведінку і нести за них відповідальність, бути «скоріше гравцями, ніж бюрократами, тобто вище цінувати ризик, ніж безпека ». Це не означає допустимості будь-яких засобів для досягнення цілей організації. У своїй діяльності керівникам слід спиратися на визнані в організації і суспільстві норми і правила гри.
Один з найбільш повних і релевантних переліків стратегій для сучасних менеджерів належить Дю Бріну, який запропонував наступні види стратегій придбання влади в сучасних організаціях.
Підтримання альянсів з могутніми людьми. Формування коаліцій (альянсів) має особливе значення для придбання влади в організації. Природною буде виглядати коаліція з членами інших важливих підрозділів або з представниками керівництва вищої ланки. Не настільки очевидним, але не менш важливим було б створення альянсу з секретарем керівника або його штатним помічником, тобто з кимось близьким до впливового особі.
Охоплення або руйнування. У владних іграх в сучасних організаціях можна використовувати в якості стратегій принцип Макіавеллі. Його слід використовувати в першу чергу при об'єднанні організацій, коли неминучі внутрішньоорганізаційні перестановки. Керівників вищого рівня управління, які втрачають владу, потрібно або переводити на посаду консультантів при їх лояльності до нового керівництва, або звільняти. В іншому випадку вони будуть чинити опір і прагнути повернути втрачену владу.
Розділяй і володарюй. Ця широко відома політична і військова стратегія також може бути застосовна для завоювання влади в сучасних організаціях. Основне припущення (не завжди обгрунтоване) складається в даному випадку в тому, що ті, хто розділені, не зможуть самі утворити коаліцію.
Маніпулювання структурованою інформацією. Дослідження роботи керівників ясно показують важливість отримання і поширення інформації. Політично проникливі члени організацій уважно контролюють інформацію, щоб придбати владу.
Демонстрація своїх кращих сторін. Ця стратегія передбачає негайну демонстрацію себе з кращого боку в якомусь проекті або у зв'язку з будь-яким завданням для залучення загальної уваги. Як тільки позитивне увагу завойовано, працівник отримує владу здійснювати інші, як правило, більш складні і довгострокові проекти.
Послуга за послугу. Ця стратегія говорить, що добивається влади повинен надавати послуги іншим, але так, щоб працівники, які отримують послугу, знали про те, що вони теж зобов'язані щось зробити, коли це знадобиться. Дуже ефективне використання цієї стратегії завоювання влади показано в знаменитому романі «Хрещений батько» і однойменному фільмі.
Ухилення від рішучих зобов'язань. Ця стратегія повільна і не вимагає багато зусиль, це скоріше еволюційний, ніж революційний, підхід до змін. Не привертаючи до себе зайвої уваги, можна повільно, але вірно зміцнювати свої позиції, а також завоювати прихильність і довіру оточуючих.
Просування крок за кроком. Ця стратегія передбачає поетапне просування до мети замість спроб відразу проштовхнути проект або здійснити реорганізацію. Одне невелика зміна може стати опорою для того, хто прагне до влади для досягнення більш великих цілей.
Вичікування кризи (поліпшенню має передувати погіршення). Цю стратегію відображає прислів'я про те, що «відсутність новин - уже хороша новина», саме погані новини перебувають звичайно в центрі уваги.
Обережне консультування. Ця політична стратегія скоріше пов'язана з тим, як утримати владу, а не з тим, як її завоювати. Всупереч традиційним рецептам партисипативного керівництва і наділення працівників повноваженнями ця стратегія полягає в тому, що деякі керівники не допускають своїх підлеглих до прийняття рішень. Сенс стратегії в тому, що керівник, який дозволив підлеглим брати участь в прийнятті рішень і вимушено чекаючий, коли до нього звернуться за порадою, може послабити свою владу.
При придбанні влади в організації керівництво використовує різноманітні тактики впливу на співробітників. Одна з визнаних класифікацій тактик належить Г. Юклу і Й.Б. Трейсі, які виділили дев'ять їх різновидів, що сприймаються з точки зору об'єктів.
Раціональне переконання Керівник використовує логічні аргументи і факти з метою переконати співробітників у тому, що поставлені завдання цілком здійснимі
Надихаючий заклик Керівник висуває пропозицію, яка викликає ентузіазм співробітників в силу того, що воно відповідає їх цінностям, ідеалам і очікуванням або посилює їх віру у власні сили
Звернення за порадою Керівник прагне залучити співробітників до участі в плануванні стратегії, демонструючи при цьому готовність змінити свою поведінку під впливом їх думки
Використання хитрості Керівник прагне підняти настрій співробітників або проявити себе в кращому світлі, перш ніж звернутися до співробітників з проханням
Обмін Керівник пропонує співробітникам обмін послугами, обіцяє не залишитися в боргу або надати їм певні блага, якщо вони допоможуть виконати завдання
Особистий заклик Керівник апелює до почуттів лояльності і дружби, перш ніж просить підлеглих про що-небудь
Коаліція Керівник шукає допомоги у інших з метою переконати своїх співробітників або використовує підтримку інших як аргумент на користь згоди підлеглих виконати його прохання
Легітимація Керівник виправдовує свою пропозицію посиланнями на власний авторитет чи доказами відповідності цієї пропозиції прийнятим в даній організації правилам або традиціям
Примус Керівник використовує вимоги, погрози або жорсткі нагадування з метою змусити підлеглих виконати поставлені завдання так, як він цього вимагає
Для сучасних організацій характерні політичні ігри у владу. Спираючись на теорію ігор, X. Мінтцберг класифікує політичні ігри у владу за допомогою 4 груп (13 форм) «ігор», в яких вимальовуються в загальних рисах відповідні моделі поведінки:
1) гри опору:
«Заколот», що виявляється, наприклад, у формі протесту або повстання проти формального авторитету,
«Протидія заколоту», наприклад використання легітимної влади, але не обов'язково з легітимними засобами;
2) гри, що конституюють влада:
«Спонсорство», наприклад, коли підлеглий пропонує керівнику свою лояльність з метою наблизитися до керівництва, отримати доступ до відповідних ресурсів,
«Освіта альянсу» (союзу), наприклад укладення домовленості про співпрацю і підтримку між керівниками одного рівня для зміцнення свого впливу,
«Розширення сфери впливу», наприклад, за рахунок поширення прямої влади керівника на раніше незалежні області поведінки працівників,
«Бюджетування», наприклад відкрите суперництво за ресурси заради зміцнення свого впливу,
«Експертство» проявляється, наприклад, коли знання і компетентність керівника усіляко підкреслюються і перебільшуються для обгрунтування його незамінності,
«Зазнайство», наприклад використання формальної влади для командування у всіх питаннях, в тому числі не відносяться до її сфери;
3) гри боротьби:
«Лінія проти штабу» («лінійне керівництво проти штабного керівництва»), наприклад, коли формальна лінійна влада використовується проти влади експертів,
«Суперничати табори», наприклад, коли два володіють владою блоку вступають в конфлікт з нульовою сумою (виграш однієї сторони означає такий же програш іншої) через спільних ресурсів;
4) гри заради змін:
«Стратегічні кандидати», наприклад використання ігор для приведення до влади людей, які сприяють стратегічним змінам і перебудові організації,
«Можливість злетіти», наприклад передача конфіденційної інформації впливовому третій особі з метою підштовхнути його до рішень, що передбачають зміни,
«Младотурки», наприклад проведення складної гри з високою ангажованістю заради зміни імені, що займає керівну посаду.
Дана класифікація політичних ігор охоплює далеко не всі відносини керівника з підлеглими, проте дає можливість для подальших досліджень.
Складно встановити межу, за якою починається або припиняється владу однієї посадової особи або підрозділу. Однак особи навіть з невеликою владою здатні впливати на інших. Влада може бути здійснена особами, які мають незначні повноваження або взагалі ними не володіють. Іноді певна людина значно впливає на інших завдяки створенню враження про наявність у нього влади.
Влада і політика в організації - це важливі складові організаційної поведінки. Існує потреба в створенні орієнтирів для оцінки етичних проблем, пов'язаних з владою і політикою в сучасних організаціях. Етичні проблеми не тільки впливають на успіх і ефективність діяльності організації, а й виходять за їх межі.
Також є емпіричні свідчення, що керівники, які особливо захоплюються політикою, кілька більш успішні в просуванні по службі, але менш ефективні в роботі з підлеглими і виконанні своїх обов'язків.
Проте вивчення влади і політики сучасних організацій повинно озброїти керівників знаннями, які дозволять їм домагатися ефективної діяльності організації при дотриманні високих морально-етичних норм.
